Expérience très décevante dans ce SEPHORA. Le personnel semblait plus occupé à se promener qu'à s'occuper des clients. De plus, l'accueil était loin d'être chaleureux, avec un manque de sourire et d’enthousiasme évident. Le service n'était clairement pas à la hauteur.
Colin, représentant de Channel, offre une expérience adaptée et accueillante par sa douceur et son calme. Il cible rapidement les besoin et désire de ses client.e.s. Il transparait une grande expertise dans son domaine et a à coeur le service à l'autre.
Mauvaise ambiance dans le magasin...
Je suis allée dans ce Sephora avec ma petite sœur pour lui faire plaisir. Cela était loin d'être une expérience agréable. On a été suivie par un vigile pendant toute notre visite. De plus dès qu'on prenait un produit il nous était retiré des mains pour être emmener en caisse alors que d'autres personnes avaient des paniers, je précise que ça ne m'aurait pas poser de problème de ne pas avoir de panier si j'avais pas eu l'impression d'être considéré comme une voleuse. Un peu déçue même si je suis persuadé que cette expérience ne reflète pas l'ambiance voulue.
Venue pour faire un cadeau je suis très déçue. Il y avait les parfums mais plus d’échantillon donc impossible de tester. J’ai vraiment eu l’impression de déranger et j’ai malgré tout pris un parfum que je connaissais en demandant un paquet cadeau. Là je suis repartie avec ( je vous laisse voir la photo). Inadmissible la prochaine fois j’irai à sephora !
J'ai il y a 6 mois suite à mon déménagement eu le plaisir de visiter cet établissement et je dois dire que je suis très satisfaite par le service que j'ai reçu. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme. Les esthéticiennes étaient très compétentes et ont pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques. Leur expertise et leur souci du détail ont vraiment fait la différence. J’ai été épilé maintenant environs 5/6 fois par Clarisse et aujourd’hui par une gentille dame blonde pour la première fois ( dont je n’ai pas le prénom et je m’en excuse) Je suis à chaque fois ressortie de mon épilation avec une peau douce, mais aussi avec une sensation de relaxation et de bien-être.
Elles ont aussi de très bon conseils concernant les produits beautés ainsi que les parfums.
Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui recherchent une superbe expérience de beauté.
Merci encore à vous les filles pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Je suis venue pour faire un échange suite à une erreur de ma part sur une commande internet; la vendeuse a été très conciliante, très efficace et très aimable.
Tout le monde connaît Edward aux Mains d'Argent, mais cet institut détient Elodie aux Mains d'Or. Si vous recherchez un moment bien-être de qualité, foncez ! La seule contrainte est le délai de RDV tellement elle est appréciée. Une vraie pépite, autant pour sa gentillesse que pour son professionnalisme.