Un gros gros merci à Margaux pour son sourire, sa patience, sa manière d’aborder le soin et la beauté et ses précieux conseils ! Elle sait transmettre son savoir et sa passion tout en rassurant !
Les vendeuses ont refusées de reprendre mon parfum soit disant qu’ils ne trouvent pas le ticket
Et comme par hasard elles ne veulent pas regarder les caméras !
Et bien sûr j’ai payé 300€ de parfums en espèce !
Inadmissible et suspicieux à la fois !
Je suis une cliente régulière de Sephora et je tiens à exprimer ma déception concernant une expérience récente en boutique. J’ai demandé deux petits échantillons de parfum pour que ma mère puisse les tester, et l’on m’a répondu que « deux échantillons, c’était beaucoup ».
Je trouve cette réponse décevante, surtout venant d’une enseigne qui domine le marché du cosmétique et qui mise, en partie, sur l’expérience client pour fidéliser sa clientèle. Une petite attention comme celle-ci ne me semble pas excessive et contribue pourtant grandement à renforcer la relation client.
Cela me pousse à m’interroger sur votre stratégie commerciale et sur l’importance que vous accordez à vos clients fidèles.
Toujours un plaisir de passer à Nocibe la garenne colombes. La responsable du magasin est aimable compétente et donne de très bons conseils. Je suis une adepte de ce Nocibe depuis plus de 4 ans! Je recommande 😊
Toute l' equipe de Beauty Sucess est
Sympathique et accueillante . Nadia est très professionnelle et bienveillante, elle est toujours à l'écoute et se soucie toujours du bien être de la.personne. Je recommande fortement cet institut.
Un magasin unique !! De l’accueil en passant par le conseil client, jusqu’à l’institut ce magasin est une merveille. Une équipe au top, toujours prête à vous rendre service (même à la dernière minute), vous y trouverez conseilles, bienveillance et sympathie. Merci à Caroline, Fatima, Vanessa et le reste de leurs équipes.
Ce n'est pas mon premier passage à l'institut mais le massage d'1h aujourd'hui va me faire revenir plus régulièrement! Oui, car on ne prend pas assez soin de soi ! Allez-y les yeux fermés.
Isabelle est très humaine avec bcp de gentillesse et d'empathie.
Merci pour ce lâcher prise, ce fût un moment bénéfique pour moi.
A bientôt et encore merci vraiment.
accueil glacial, il faudrait clairement revoir vos relations/contacts avec votre clientèle ainsi que votre amabilité.
si vous êtes de passage accompagnés d'enfants, surtout ne vous arrêtez pas, cette dame ne tolère pas qu'un enfant puisse sentir un parfum ou découvrir une senteur.
J'ai donc pris la décision d'acheter les produits de cette marque sur le net.