Un grand merci à Dominique et son équipe de nous accueillir toujours aussi chaleureusement! Il est rare de nos jours de connaître une belle expérience client dans une boutique alors, il faut le souligner c est important : conseils avisés, bienveillance, professionnalisme… tout est réuni pour passer un beau moment 🥰
Au vue des commentaires qu’il y a je suis surprise car mon expérience ne reflète pas du tout les commentaires laisser par les autres personnes. Je me suis rendue aujourd’hui à la boutique Marionnaud pour acheter un parfum (100€) avec ce parfum il y a avais un cadeau offert qui n’était plus disponible je trouve en période de fête cela très léger mais bon pas grave mais même pas un petit échantillon pour accompagné mon achat ceci est superflu mais tout de même ce qui m’a déçuec’est l’accueil de l’équipe aucun sourire elles sont dégoûter d’être là clairement j’avais envie de repartir car être reçue en période de fêtes ou même hors période de fêtes c’est désagréable. Vendeuse qui limite vend un parfum à une autre personne en mode forcing le jeune homme demandais juste à être conseillé la vendeuse a vendue ce qu’elle voulais vendre le jeune homme n’était pas emballé par ce choix. Première et dernière fois que je met les pieds là-bas il serait judicieux de venir en boutique pour voir comment l’équipe se comporte et accueille la clientèle que l’on achète pour chère ou non. Je ne recommande pas du tout passez votre chemin il y a d’autres boutiques qui se donnent la peine d’être à votre écoute avec un accueil chaleureux
Expérience plus que valider. La conseillère de vente Loane vraiment adorable es à l’écoute des clients. Toujours des petites attentions pour les clients vraiment adorable.
C'est la troisième expérience avec cette boutique et c'est infernal: beaucoup d'attente, pas d'échantillons offerts pour les commandes click and collect (alors que c'est le cas dans d'autres boutiques), et les vendeuses sont désagréables. Une fois, j'ai attendu 15mn pour un rdv beauté sans aucune explication... Je n'y retournerai plus!
Bonjour
Je réitère mon message puisque vous n’assumez pas le mécontentement d’une cliente.
Je viens depuis de nombreuses années faire mes achats. Et je ne laisse pas des petites sommes. J’ai toujours eu droit à des cadeaux que ça soit des vendeuses ou de la responsable.
Depuis plusieurs mois je viens et aucun cadeaux, soit disant que la responsable ne veut plus en donner ! À qui son distribué les cadeaux si vous n’en faites pas profiter les clientes ?
Vous ne pouvez pas laisser que les bons avis, il faut assumer les mauvais avis également ! C’est fait pour ça !