Très bon accueil Très agréable, le personnel est aimable, souriante et à l écoute. La séance de massage est un super voyage de la détente, répondue à mes attentes.
Belle parfumerie, salon d esthétique, on y trouve de grands parfums, de bonnes marques de produits de soin visage et corps comme Lancôme, Clarins... Soins esthétiques dans jolies cabines... Le tout avec un bon accueil, de bons conseils et le sourire...
Expérience vraiment nulle!!! J'ai commandé un parfum sur le site et livraison en magasin. Même pas un échantillon et la bonne femme à qui je demande y a t il des échantillons... Me dit que c'est le site donc c'est pas eux qui s'occupent de ça. Aucun professionnalisme. Allez voir les concurrents qui sont beaucoup plus intéressants !!!!
JOYEUX NOEL!!! La responsable est ...HALLUCINANTE!!! Accueil épouvantable, me parle sur un ton agressif devant d'autres clients (je demandais simplement si mon code promo était valable uniquement sur le site ou également en boutique) et me reprend avec un ton sarcastique quand je dis au revoir et bon courage en partant (alors que je le disais sans arrière pensée, je disais simplement bon courage pour cette période de fêtes!!!)!!! On est dans une cour de récréation??? Jamais vu ça...Je suis ressortie abasourdie par ce qui venait de se passer!!! Une cliente en moins pour ma part même si je pense que ça lui est grandement égal! Mais tant pis, je n'y remettrai pas les pieds...
J’étais arrivée avec une carte cadeau et j’avais explicitement demandé si elle était valable. On m’a assuré que oui, alors j’ai même choisi un soin un peu plus cher que la valeur de ma carte. À la fin du soin, on m’a dit que la carte n’était plus valable et on m’a proposé un petit geste commercial.C’est vraiment décevant, surtout après avoir reçu une réponse rassurante au départ. L’attitude n’était pas du tout orientée vers la satisfaction client et cela a gâché mon expérience.
Accueil parfait, pris en charge par Camille qui nous a accompagné dans nos choix. Cette vendeuse est agréable, gentille et bienveillante. Ma nièce va être ravie de son cadeau. 👍🎁
Bonjour.. Je viens d avoir un très bon soins rituel..
Par Caroline il me semble..
Soin visage.
Très, très bien.. Et jambes et dos.
Et plus encore.. Merci.
Accueil parfait.. 👍
Je vais revenir..
A bientôt.. 👍😊
Je regrette le manque de personnel en cette pleine période de fêtes pour pouvoir fluidifier et encaisser les clientes. Ayant rendez vous en institut j'ai dû attendre plus de 10mn pour essayer de me signaler à la seule personne qui était en magasin à ce moment là et était malheureusement pour elle, dépassées par le flux.
Je remercie l'esthéticienne Caroline qui a été très pro, souriante et à l'écoute pour effectuer le massage du mieux possible malgré une table vieillissante et non adaptée. En effet celle ci n'a pas l'espace vide pour pouvoir poser la tête dans le trou et ainsi avoir les cervicales bien positionnées, se détendre comme il se doit lors de cette prestation.
Je déplore qu'une enseigne comme celle ci, n'investisse et ne renouvelle pas dans du matériel adapté et confortable sachant que cette année le massage à augmenté de 10€ d'un coup !