Vraiment, c'est une catastrophe avec le nouveau personnel de Sephora. J'ai appelé pour avoir un renseignement sur une commande que j'ai passée en Click & Collect, qui a dépassé les deux heures mentionnées comme délai de préparation. La dame a décroché en disant qu'elle ne pouvait pas me renseigner sur l'état de ma commande, prétextant qu'il y avait trop de monde. Pourtant, cela ne prend pas plus de deux minutes de vérifier !
Hier, je suis passé demander un échantillon pour un parfum que je voulais acheter. Comme d'habitude, dès que je rentre dans Sephora, avec toutes les odeurs, je n'arrive plus à sentir correctement les parfums. La vendeuse m'a répondu : 'Oui, monsieur, il faut passer à la caisse avant.' Pourtant, j'ai déjà dépensé des milliers d'euros avec toutes les commandes que j'ai passées chez Sephora !