Mauvaise ambiance dans le magasin...
Je suis allée dans ce Sephora avec ma petite sœur pour lui faire plaisir. Cela était loin d'être une expérience agréable. On a été suivie par un vigile pendant toute notre visite. De plus dès qu'on prenait un produit il nous était retiré des mains pour être emmener en caisse alors que d'autres personnes avaient des paniers, je précise que ça ne m'aurait pas poser de problème de ne pas avoir de panier si j'avais pas eu l'impression d'être considéré comme une voleuse. Un peu déçue même si je suis persuadé que cette expérience ne reflète pas l'ambiance voulue.
Le plus petit Sephora du monde. Le choix des produits est restreint.
Le personnel, quant à lui, est toujours en sous effectif, du coup, pour demander quelques informations concernant un produit, c’est vraiment la galère.
Patron hautin, et froid. Le personnel n’est plus ce qu’il n’était auparavant. C’est dommage.
Je m'adresse à cette jolie femme brune aux cheveux courts que j'ai trouvé extrêmement agréable lors de notre visite avec ma maman sur fin décembre. Merci Madame d'être si raffinée avec le client, ça embellit une journée et c'est tellement rare de nos jours. Je reviendrai de sûr. Vous m'avez très bien renseigné sur un parfum Courrèges que je recherchais.
Un grand merci à à toute l’équipe et en particulier à Agnès qui a été au petit soin pour que je trouve le cadeau idéal.Elle a été d’une grande bienveillance et de superbe conseils !
Mauvaise expérience, deux vendeuse qui rigole au nez des clients et une vendeuse âgée avec des lunettes qui souffle et nous agresse sans raison avec du vocabulaire familier.
J’étais arrivée avec une carte cadeau et j’avais explicitement demandé si elle était valable. On m’a assuré que oui, alors j’ai même choisi un soin un peu plus cher que la valeur de ma carte. À la fin du soin, on m’a dit que la carte n’était plus valable et on m’a proposé un petit geste commercial.C’est vraiment décevant, surtout après avoir reçu une réponse rassurante au départ. L’attitude n’était pas du tout orientée vers la satisfaction client et cela a gâché mon expérience.
C'est la troisième expérience avec cette boutique et c'est infernal: beaucoup d'attente, pas d'échantillons offerts pour les commandes click and collect (alors que c'est le cas dans d'autres boutiques), et les vendeuses sont désagréables. Une fois, j'ai attendu 15mn pour un rdv beauté sans aucune explication... Je n'y retournerai plus!