Je suis en colère contre MARRIONAUD FLIN fidèle client depuis très longtemps et très bon client (même si la directrice du magasin dit qu'a ses yeux il n'y a pas de bon client ) j'ai acheté un parfum pour ma femme 200€ et je me suis trompé ,malheureusement j'ai retiré le filme plastic et pas possible de le remplacer avec un autre parfum donc moralité allez a la concurrence ,donc je fait quoi maintenant ????????
Un grand merci à Dominique et son équipe de nous accueillir toujours aussi chaleureusement! Il est rare de nos jours de connaître une belle expérience client dans une boutique alors, il faut le souligner c est important : conseils avisés, bienveillance, professionnalisme… tout est réuni pour passer un beau moment 🥰
Je suis passée pour les fêtes de Noël pour faire plusieurs achats , 2 parfums Chanel , parfums homme, maquillages crème visages … très bien conseillée. Mais arrivé en caisse , j avais donné une certaines quantité de chèques tir groupé et on m en a compté en moins . Après me mettre manifester le jour même et le lendemain ( car on m avait dit de rappeler le lendemain.) je n ai eu aucune réponse.
Super boutique personnel adorable il y a qu une seule chose ennuyeuse c est pas très spacieux ne peux pas accueillir beaucoup de monde . Il faudrait agrandir la boutique . Bonne journée a tous prenez soin de vous Sabine
Expérience client parfaite à chaque passage!
Une équipe bienveillante, chaleureuse et soucieuse de notre bien être.
Leurs sourires et leurs bonne humeur est communicatif!
Cathy est un élément moteur pour l’entreprise.
Merci à elle.
Très bien mais aujourd'hui il y a eu un soucis pour mon rdv 1 jeune femme me dit de monté puis en faite non c'est dans la salle en bas ...bon je m'installe la fille arrive et me dit c'est pour un soin du visage je lui dit non c'est pour un soin avec un appareil la jeune femme me dit " ha mince il doit y avoir une erreur je vais voir ma collègue" oui ba en faite il n'y as pas de disponibilité pour moi les 2 filles en bas prennent les rdv mais ne sont pas habilité à faire mon soin va falloir reprendre rdv mais le pire dans tout sa c'est qu'à aucun moment là responsable n'ai venu me voir bref expériences aujourd'hui mitigé et un peu déçu....
Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez Marionnaud.
Je ne répondrais plus à vos enquêtes de satisfaction car mes remarques ne doivent pas être entendues!
Caroline est excellente en soin du visage et en soin du corps. Elle connaît son métier.
Cependant, à chaque fois que je réponds à vos enquêtes de satisfaction, je fais la remarque que la table de soin est trop petite, très dure et que vos cabines sont sales au niveau des murs et du crépi.....elles dates de 30 ans!!!! Ce n'est pas de la faute des esthéticiennes qui qd à elles nettoient à chaque passage les cabines.
Un peu de rénovation et de fraîcheur ne ferait pas de mal!