Bjr, je suis toujours agreablement surpris de la serviabilité des personnels des équipes de Sephora, tant à Metz Wave qu au centre Best de Farebersviller. Par contre aucun ne possède le parfum de chez Kilian Paris que je recherche.
j'adore me rendre dans mon magasin Adopt, les vendeuses sont très souriantes, disponibles et professionelles, et surtout, je troive toujours le produit qu'il me faut, surtout dans les parfums je suis cliente depuis l'ouverture de ce magasin dans le centre commercial d'Auchan et j'y reviens toujours avec grand plaisir
Mais quelle belle rencontre ! Une boutique magnifique ! Une dame merveilleuse qui a su transmettre sa passion à mes enfants qui ont adoré le cours sur la fabrication des bracelets ! Je reviendrai avec plaisir et encore plus mes enfants ! Je ne peux que vous recommander !!!! MERCI !
Acceuil pas sympa. Aucun échantillon ....
Je me souvient pourtant il y a quelques annees d'une équipe extraordinaire, que c'est il passer ?
C'est vraiment regretable
Client depuis maintenant plusieurs années, je tenait vraiment à remercier severine(la responsable) pour l'accueil, les conseils et la sympathie dont elle a toujours fait preuve depuis que je viens dans votre enseigne. Avec le nombre de parfumerie concurrente il est pas facile de se démarquer des autres, mais grâce à elle, je vous suis fidèle et continuerai de l'être.
Sourcils ratés. 1 cm de moins coté droit. Jambes bien épilés. J'ai demandé un vernis permanent, la jeune fille m'a poncé mon doigt comme si c'étais un meuble. je suis sortie avec un doigt en sang et plus d'ongle dessus. On m'a offert, un crayon sourcil. J'ai payé 63 euros. j'ai pleuré......
C'est la troisième expérience avec cette boutique et c'est infernal: beaucoup d'attente, pas d'échantillons offerts pour les commandes click and collect (alors que c'est le cas dans d'autres boutiques), et les vendeuses sont désagréables. Une fois, j'ai attendu 15mn pour un rdv beauté sans aucune explication... Je n'y retournerai plus!
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire
Je suis venue acheté un carrousel à composer avec 5 parfum ,
Le prix affiché en magasin est de 53.95 et on me fait payé 54.27 !
Je constate l'erreur et leur demande la rectification, la vendeuse refuse et dit ne pouvoir rien faire ! De plus je lui demande juste un sac en papier à la place de leur erreur et la vendeuse refuse également voulant me le faire payé.
Je trouve ça honteux de leur part étant donné que ce sont une erreur de le part !