Expérience très décevante dans ce SEPHORA. Le personnel semblait plus occupé à se promener qu'à s'occuper des clients. De plus, l'accueil était loin d'être chaleureux, avec un manque de sourire et d’enthousiasme évident. Le service n'était clairement pas à la hauteur.
Bonjour je suis surprise par le commentaire d'un client je pense que c'est un faux client car ça fait des années que je suis cliente chez vous et je peux vous assurer que Séverine est très agréable avec ses clients et le personnel. Je ne comprends pas ces personnes, ses vendeuses peuvent perdre leur emploi pour ce genre de commentaire. On peut constater que les autres commentaires sont élogieux vis à vis de Séverine et le reste de l'équipe.
J'ai reçu en cadeau pour mon anniversaire le coffret beauté à composer d'une heure.
A mon arrivée on me dit que j'ai juste le choix entre un soin du visage ou beauté des mains avec pose de vernis. Alors que normalement j'étais venue pour un massage d une heure !!! Comme proposé aussi dans le coffret.
Donc pas le.choix soin du visage qui n'a duré que 30 min alors que mon amie a payé pour 1h ? Trouvez vous ça normal ? Arrivée 17h10 fin 17h42.
Je ne comprends pas ?
Peut être que je dois y retourner une deuxième fois pour compléter les 1h ?!!! Mais on ne m'a rien dit !!
Je laisse rarement des avis négatifs mais là c'est clairement du vol.
Je suis vraiment déçue.
C'est la deuxième fois que je vais dans cette boutique et encore une fois un peu déçu. Les vendeuses dans la boutique très agréables elles vous conseillent très bien par contre la vendeuse qui est à la caisse (samedi 24 mai après-midi)très désagréable, aucun sourire ,elle pouffe devant vous désolé de l'avoir déranger et ne demande pas la carte. Elle n'a pas la joie de vivre on se demande si elle aime son métier un conseille changer de vendeuse car elle donne pas envie de revenir.
Fidèle cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite, que ça soit par l'accueil, les conseils ou les prestations (épilations, soins, maquillage...)