Certaines vendeuse sont adorable peut-être 2 mais pas plus. Le reste tous aigrie.
J’aimerais m’entretenir directement avec la direction si possible car ça fait des années que je viens jai jamais eu le droit à un sourire. On vous dévisage souvent et quand je demande des conseils la vendeuse me sert à rien.
Extrêmement déçu de ma visite. La boutique est très petite et ne permet pas de garder une distanciation convenable.
Le rayon parfum homme n'est pas tres fourni.
D'ailleurs si vous avez un budget de moins de 100 € passez votre chemin.
Enfin, la jeune vendeuse n'a été d'aucun conseil pour remplacer une référence qui n'est plus produite (allant jusqu'à la moquerie !)
Avec ma compagne nous avons ete chaleureusement servit par un jeune homme tout allait bien jusqu'a ce qu'on le rappel à l'ordre d'une voie seche d'aller faire autre chose, ce fut fortement impoli et lui meme semblait ne pas comprendre l'incompréhensible ...
Ma foie ma compagne et moi meme nous souhaitons etre conseiller et je ne voit pas le mal qu'il y a la dedans ...
Heureusement Sephora du centre ville traite bien ses vendeuses et ne les obliges pas a nous expedier
À mon humble avis les avis précédents sont ici pour masquer les mauvais commentaires plus bas, ils ont etes clairement demandés et cela ce voit car sa ne reflete pas ce qu'est le magasin aujourd'hui, l'ancienne équipe était nettement plus compétente que l'actuel
Ceci est bien regrettable !
Bonjour je suis surprise par le commentaire d'un client je pense que c'est un faux client car ça fait des années que je suis cliente chez vous et je peux vous assurer que Séverine est très agréable avec ses clients et le personnel. Je ne comprends pas ces personnes, ses vendeuses peuvent perdre leur emploi pour ce genre de commentaire. On peut constater que les autres commentaires sont élogieux vis à vis de Séverine et le reste de l'équipe.
Bonjour
Je réitère mon message puisque vous n’assumez pas le mécontentement d’une cliente.
Je viens depuis de nombreuses années faire mes achats. Et je ne laisse pas des petites sommes. J’ai toujours eu droit à des cadeaux que ça soit des vendeuses ou de la responsable.
Depuis plusieurs mois je viens et aucun cadeaux, soit disant que la responsable ne veut plus en donner ! À qui son distribué les cadeaux si vous n’en faites pas profiter les clientes ?
Vous ne pouvez pas laisser que les bons avis, il faut assumer les mauvais avis également ! C’est fait pour ça !
Un magasin unique !! De l’accueil en passant par le conseil client, jusqu’à l’institut ce magasin est une merveille. Une équipe au top, toujours prête à vous rendre service (même à la dernière minute), vous y trouverez conseilles, bienveillance et sympathie. Merci à Caroline, Fatima, Vanessa et le reste de leurs équipes.
Cela fait plusieurs années que je suis cliente chez Marionnaud.
Je ne répondrais plus à vos enquêtes de satisfaction car mes remarques ne doivent pas être entendues!
Caroline est excellente en soin du visage et en soin du corps. Elle connaît son métier.
Cependant, à chaque fois que je réponds à vos enquêtes de satisfaction, je fais la remarque que la table de soin est trop petite, très dure et que vos cabines sont sales au niveau des murs et du crépi.....elles dates de 30 ans!!!! Ce n'est pas de la faute des esthéticiennes qui qd à elles nettoient à chaque passage les cabines.
Un peu de rénovation et de fraîcheur ne ferait pas de mal!
Institut que je recommande +++
Tout est propre et le cadre est agréable. Un personnel toujours avec le sourire et à votre écoute avec une grande adaptabilité.
Des tarifs et des produits pour tout les budgets.
N'hésitez surtout pas à découvrir leurs soins!