J'ai rendu ma carte de fidélité car on m'annonce une remise par SMS de 32% et au passage en caisse... Rien alors publicité mensongère et un personnel plutôt indifférent et peu impliqué à solutionner le problème. Dommage car je trouverai une parfumerie qui saura faire un meilleur service client.
Accueil très agréable et surtout la possibilité de prendre le temps qu'il fallait pour rechercher un parfum... ( c'est à dire longtemps ) et donc sentir pratiquement tout le magasin et trouver enfin "le" parfum pour mon ado. Présentation des flacons agréable et très pratique. ( tests en papier en nombre ) et contenants avec des grains de café efficaces. Informations avec étiquettes concernant les différentes notes simples et claires. Senteurs très variées !
Je me suis rendue chez eux pour réaliser des achats pour des cadeaux et des achats personnels, le rapport qualités prix est juste fabuleux !
Les odeurs sont dingue et varié !
Je recommande a 100% se magasin !
L’accueil est chaleureux et agréable !
Je suis une cliente régulière de Sephora et je tiens à exprimer ma déception concernant une expérience récente en boutique. J’ai demandé deux petits échantillons de parfum pour que ma mère puisse les tester, et l’on m’a répondu que « deux échantillons, c’était beaucoup ».
Je trouve cette réponse décevante, surtout venant d’une enseigne qui domine le marché du cosmétique et qui mise, en partie, sur l’expérience client pour fidéliser sa clientèle. Une petite attention comme celle-ci ne me semble pas excessive et contribue pourtant grandement à renforcer la relation client.
Cela me pousse à m’interroger sur votre stratégie commerciale et sur l’importance que vous accordez à vos clients fidèles.
Je suis ravie de mon passage ce jour et je souhaite adresser tout particulièrement un grand merci à Stéphanie pour ses précieux conseils, son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme !
Cliente de longue date, je trouve toujours mon bonheur parmi de très belles marques ! Une adresse incontournable.
Très bon accueil, personnel souriant, espace de vente propre, bien rangé. Du Choix (homme comme femme), des prix abordables, pour tous jeunes comme adultes...pour un cadeau ou Se faire Plaisir !! Je recommande ! Merci, à bientôt. !!
Nous nous y sommes rendus plutôt 'par hasard' à la recherche d'un parfum pour homme.
J'ai été très bien conseillé, la gérante de la boutique a pris du temps pour m'aider à trouver le bon parfum, et elle a su répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement et j'y reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage à Saint Flour.
J’ai eu le plaisir d’être accueillie par Fatima et je suis très satisfaite de son travail. Elle est très professionnelle, à l’écoute, respectueuse et adorable. Une perle rare ! Merci beaucoup !