Mauvaise ambiance dans le magasin...
Je suis allée dans ce Sephora avec ma petite sœur pour lui faire plaisir. Cela était loin d'être une expérience agréable. On a été suivie par un vigile pendant toute notre visite. De plus dès qu'on prenait un produit il nous était retiré des mains pour être emmener en caisse alors que d'autres personnes avaient des paniers, je précise que ça ne m'aurait pas poser de problème de ne pas avoir de panier si j'avais pas eu l'impression d'être considéré comme une voleuse. Un peu déçue même si je suis persuadé que cette expérience ne reflète pas l'ambiance voulue.
La qualité de cette enseigne est de moins en moins bien. Cela va faire 2 ans que je viens régulièrement dans ce magasin, tous mes bijoux et parfums viennent de chez eux. Mais depuis quelques temps la qualité n’est plus du tout la même ! J’ai dû retourner plusieurs bijoux car ils ne tiennent pas après les avoir portés seulement 1 à 2 fois. De plus, nous ne pouvons pas les échanger ni être remboursés alors qu’il est évident qu’en 1 semaine un produit devrait rester en état.
Ce jour, je suis allé faire un achat dans ce magasin, ni la responsable ni la vendeuse ne sont agréable, pas un sourire.
Vu le prix des produits ce serait la moindre des choses
De passage dans la région, une équipe chaleureuse, pro, simple et sympa. ;-)
Cela fais plaisir de voir des gens motivé avec des conseils avisés, qui nous saute pas dessus. Je reviendrais c’est sur merci beaucoup !!!
Magasin a ne pas recommander, vendeuses désagréables, qui veulent te liquider à tout prix pour passer au client suivant, j’ai demandé un échantillon à Madame qui ne l’a même pas pu le remplir a tout renversé et me la rendu sans package rien que pour aller courir voir la cliente suivante.
C'est la troisième expérience avec cette boutique et c'est infernal: beaucoup d'attente, pas d'échantillons offerts pour les commandes click and collect (alors que c'est le cas dans d'autres boutiques), et les vendeuses sont désagréables. Une fois, j'ai attendu 15mn pour un rdv beauté sans aucune explication... Je n'y retournerai plus!
Je n'y ai pas passé beaucoup de temps. J'avais commandé sur Internet. On m'a demandé une pièce d'identité pour confirmer que je suis bien celui qui a passé commande (ce n'était pas indiqué sur Internet heureusement que j'ai pensé à la prendre). Ça n'a pris que quelques minutes à la vendeuse pour chercher mon produit. Elle me l'a emballé dans un papier cadeau sans frais.