Expérience très décevante dans ce SEPHORA. Le personnel semblait plus occupé à se promener qu'à s'occuper des clients. De plus, l'accueil était loin d'être chaleureux, avec un manque de sourire et d’enthousiasme évident. Le service n'était clairement pas à la hauteur.
Personnel très agréable et qualifié. Cela fait bientot 1 an que je suis cliente fidèle et je n'ai jamais eu de problème. Les vendeuses sont de très bons conseils. Allez y les yeux fermés ! 👍
Retrait d'un colis en click&collect. Vendeuses accueillantes et souriantes. Colis préparé avec jolis emballages cadeaux et échantillons. Très satisfaite !
Je laisse rarement des commentaires mais là, pratiquement 200 euros d'achat, on me donne un mauvais conseil donc une poudre qui devait me servir pour le teint me servira de poudre bronzante mais le pire de tout pas un seul échantillons dans mon sac ! Très déçu...
A chaque fois que je me rends sur le site d'Aubergenville dans le Centre Commercial, c'est toujours avec un accueil chaleureux que je suis reçue. Toujours bien conseillée et toujours des petites attentions; je profite souvent des promotions et avec ma carte je cumule des points que je peux utiliser lors de mes achats
J'aime avoir à faire à Sandrine qui sait me conseiller et me donner des petites astuces.
Je recommande vivement Marionnaud d'Aubergenville
ATTENTION LES CLIENT GOLD !! je me suis rendu dans ce Sephora pour bénéficier du pochon golf offert des 20€ d’achat (avec -25%) or la vendeuse m’a dit que je n’y avais pas droit car j’avais bénéficié en ligne ! Dans l’offre, il est bien stipulé qu’on a la droit à un pochon pour les commandes en ligne et un pochon pour les achats en magasin. Je pense que la vendeuse l’a tout simplement gardé pour elle. J’ai contacté le service client qui me dit n’avoir aucune solution. Je vous déconseille fortement cette boutique. C’est du grand foutage de gueule !! Désormais, j’irais acheté ailleurs.
Très bon accueil, personnel souriant, espace de vente propre, bien rangé. Du Choix (homme comme femme), des prix abordables, pour tous jeunes comme adultes...pour un cadeau ou Se faire Plaisir !! Je recommande ! Merci, à bientôt. !!
Si vous avez des enfants ou souhaitez un service impartial, évitez ce magasin ! Vous êtes insulté "Vous n'avez pas l'air de pouvoir être un de mes clients". Je n'ai jamais rien vécu de pareil, même à Paris.
A éviter ! La dame était extrêmement irrespectueuse. Si vous avez des enfants, elle vous dira que vous n'avez pas l'air de pouvoir être ses clients ! Incroyable!
Encroyable ! Si vous avez des enfants, "la dame" n'est pas votre accepteur en tant que client(e). "Vous avez l'air d'un client chez moi." C'est la première fois que j'arrive. A éviter !
Pas commerçant, service clientèle laisse à désiré. À fuir
J’ai acheté (c’était ma voisine qui était allée acheter à ma place) un petit coffret de mascara Lancôme à Marionnaud dans le centre ville de Thonon pour offrir. Il s’avère que la personne à qui je devais offrir ce cadeau, est allergique au maquillage… J’ai appelé le magasin pour demander si c’est possible de se faire rembourser tout en expliquant les raisons et que le coffret n’a pas été ouvert… Première réponse obtenue : il rembourse pas le maquillage même sous scellé ( ah ok Marionnaud ne vend pas des produits frais me semble-t-il )
Deuxième réponse : appeler le service clients de Marionnaud et voir avec eux directement ( appeler moi quand vous avez besoin de rien )
Ne compter pas sur eux pour vous proposer un avoir !!!
Bref je partage mon expérience pour que les futur acheteurs ne vivront pas la même situation. Attention quand vous achetez votre maquillage il ne rembourse pas
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin Marionnaud à Thonon.