Un grand merci tout spécial pour djanahay qui m à accueillie , qui a été vraiment très pro, très gentille et agréable, qui a fait tout ce qu'elle pouvait pour que je retrouve 1 produit que j avais déjà acheté mais que j avais à nouveau besoin sans avoir de référence. Je suis toujours ravie de mes visites et là encore + que d habitude . Merci djanahay!!!
Accueil très agréable et surtout la possibilité de prendre le temps qu'il fallait pour rechercher un parfum... ( c'est à dire longtemps ) et donc sentir pratiquement tout le magasin et trouver enfin "le" parfum pour mon ado. Présentation des flacons agréable et très pratique. ( tests en papier en nombre ) et contenants avec des grains de café efficaces. Informations avec étiquettes concernant les différentes notes simples et claires. Senteurs très variées !
Très bonne accueil ! Moi et mon conjoint sommes tombés sur une excellente vendeuse et conseillère au nom de Katia, qui a su nous renseigner. Nous avons trouvé ce qu'on recherchait, je ne peux que la recommander !
J’ai été accueillie par Juliette (très très bien maquillée d’ailleurs) qui était de super conseilles ! Elle a fait une très belle prestation sur une amie et connais vraiment ses produits, pour nous indiquer clairement ceux fait pour nous !
Merci beaucoup et à la prochaine
J'ai reçu en cadeau pour mon anniversaire le coffret beauté à composer d'une heure.
A mon arrivée on me dit que j'ai juste le choix entre un soin du visage ou beauté des mains avec pose de vernis. Alors que normalement j'étais venue pour un massage d une heure !!! Comme proposé aussi dans le coffret.
Donc pas le.choix soin du visage qui n'a duré que 30 min alors que mon amie a payé pour 1h ? Trouvez vous ça normal ? Arrivée 17h10 fin 17h42.
Je ne comprends pas ?
Peut être que je dois y retourner une deuxième fois pour compléter les 1h ?!!! Mais on ne m'a rien dit !!
Je laisse rarement des avis négatifs mais là c'est clairement du vol.
Je suis vraiment déçue.
J’étais arrivée avec une carte cadeau et j’avais explicitement demandé si elle était valable. On m’a assuré que oui, alors j’ai même choisi un soin un peu plus cher que la valeur de ma carte. À la fin du soin, on m’a dit que la carte n’était plus valable et on m’a proposé un petit geste commercial.C’est vraiment décevant, surtout après avoir reçu une réponse rassurante au départ. L’attitude n’était pas du tout orientée vers la satisfaction client et cela a gâché mon expérience.
Je tiens à remercier Mylène, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.
Très attentionnée, à l’écoute et conseillé au Top.
Je reviendrais sans hésiter.
Pas commerçant, service clientèle laisse à désiré. À fuir
J’ai acheté (c’était ma voisine qui était allée acheter à ma place) un petit coffret de mascara Lancôme à Marionnaud dans le centre ville de Thonon pour offrir. Il s’avère que la personne à qui je devais offrir ce cadeau, est allergique au maquillage… J’ai appelé le magasin pour demander si c’est possible de se faire rembourser tout en expliquant les raisons et que le coffret n’a pas été ouvert… Première réponse obtenue : il rembourse pas le maquillage même sous scellé ( ah ok Marionnaud ne vend pas des produits frais me semble-t-il )
Deuxième réponse : appeler le service clients de Marionnaud et voir avec eux directement ( appeler moi quand vous avez besoin de rien )
Ne compter pas sur eux pour vous proposer un avoir !!!
Bref je partage mon expérience pour que les futur acheteurs ne vivront pas la même situation. Attention quand vous achetez votre maquillage il ne rembourse pas
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin Marionnaud à Thonon.