Petite boutique chaleureuse, avec une catégorisation des produits très concrète. Multitude de possibilités, amabilité des conseillères. Bref! J'ai tjs acheté des parfums de "luxe" auparavant (Dior et Chanel en l'occurrence), désormais mon budget ne me le permet plus, les parfums adopt' me permettent de me faire plaisir. Et clairement, niveau accueil rien à voir avec les enseignes vendant des "grands" parfums!
Acceuil pas sympa. Aucun échantillon ....
Je me souvient pourtant il y a quelques annees d'une équipe extraordinaire, que c'est il passer ?
C'est vraiment regretable
Les vendeuses avaient toutes l’air souriantes et agréables! Malheureusement j’ai l’air d’avoir été reçue par la responsable de la boutique. Hautaine et méprisante. Étant la seule cliente dans la boutique, j’ai d’abord été étonnée du ton qu’elle employait pour parler à ses collaboratrices qui me regardaient gênées. Puis fut mon tour! J’ai laissé mes produits en caisse et je compte me rendre, par principe, dans un autre Nocibe.
Moment de détente et de relaxation avec leur nouveau soin à la bougie😍😍😍, les esthéticiennes ont des doigts de fées et le conseil produits et top. JE RECOMMANDE.
Je suis une cliente régulière de Sephora et je tiens à exprimer ma déception concernant une expérience récente en boutique. J’ai demandé deux petits échantillons de parfum pour que ma mère puisse les tester, et l’on m’a répondu que « deux échantillons, c’était beaucoup ».
Je trouve cette réponse décevante, surtout venant d’une enseigne qui domine le marché du cosmétique et qui mise, en partie, sur l’expérience client pour fidéliser sa clientèle. Une petite attention comme celle-ci ne me semble pas excessive et contribue pourtant grandement à renforcer la relation client.
Cela me pousse à m’interroger sur votre stratégie commerciale et sur l’importance que vous accordez à vos clients fidèles.
Très bon accueil, personnel souriant, espace de vente propre, bien rangé. Du Choix (homme comme femme), des prix abordables, pour tous jeunes comme adultes...pour un cadeau ou Se faire Plaisir !! Je recommande ! Merci, à bientôt. !!