Un gros gros merci à Margaux pour son sourire, sa patience, sa manière d’aborder le soin et la beauté et ses précieux conseils ! Elle sait transmettre son savoir et sa passion tout en rassurant !
Un 10/10 pour Lyly, ma préférée !
Elle a été de très bon conseil : professionnelle, à l’écoute et passionnée. Grâce à elle, j’ai découvert de super produits et reçu de vrais conseils maquillage adaptés.
Je reviendrai dans ce SEPHORA rien que pour elle !
Elle mérite clairement d’évoluer. Merci Lyly, à bientôt !
Je me suis rendu au Sephora du waves magasin dans le but de trouver un cadeau pour mon amie, dès mon entrée dans le magasin l’agent de sécurité me suivait de manière très très lourde et collante, après avoir demandé avis à une vendeuse qui elle heureusement était compétente, je suis partie. En sortant l’agent de sécurité m’a interpellé en me disant « on m’a dit que vous avez mis quelque chose dans vos poches ». Je trouve ça honteux de suivre les clients dans le magasin de cette manière et de les ridiculiser. Bref je n’y remettrai plus un pied.
Petit passage au magasin. Une vendeuse au top conseil sur les parfums qui prend le temps de me conseiller correctement. N’hésite pas à la demander (Dalila)
Equipe au top.
Conseils au top.
Même si quelques personnes n apprécient pas certaines choses dans ce magasin, je pense tout simplement que l équipe fait de son mieux pour s adapter, répondre à la clientèle en un mot :être professionnelle .
TRÈS mauvaise expérience. Je testais des produits avec mes amies comme le reste des gens du magasin et une dame avec des lunettes est venue me dire que je ne pouvais pas utiliser mes doigts pour toucher les testeurs. Toutes les autres personnes présentes dans le magasin faisaient la même chose et elle nous a approché que parce que nous parlions espagnol. Nous nous sommes excusées et elle a continué à insister sur le fait que cela ne devrait pas être fait et à se plaindre de nous. Par la suite, ella a continué à parler de nous devant nous à ses collègues et clients. Quel dommage d'être un cliente fréquente qui achète presque toutes les semaines en magasin et d'être traité ainsi.
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire