J'ai commandé en 1 heure sur le site un 1er dimanche de décembre afin de ne pas perdre du temps en boutique.
J'avais demandé un paquet cadeau car en général ils sont toujours très bien fait.
Lorsque j'ai récupéré mes commandes, j'ai été désagréablement surprise que les coffrets ont été emballé dans un simple sac de la marque ! De plus, aucun echantilnnacait été intégré.
Étant pressé je n'ai rien réclame mais je suis vraiment déçue de ce service en période de fêtes !!! Dommage
La vendeuse qui doit être également la responsable est très désagréable et hautaine .Elle nous donne l’impression de ne pas être assez bien pour sa boutique , on est pas aux champs Élisée!! il faut qu’elle redescende! Elle nous demande si elle peut nous aider et nous laisse tomber sans explication.Nul, dommage car les autres vendeuses sont agréables et souriantes .
Rdv a 16h15. A 16h40 j’attendais toujours sans la moindre information. J’ai donc demandé qui allait s’occuper de moi. Visiblement personne !!
Serviette sale du précédent rdv qui traîne dans la cabine.
C'est la deuxième fois que je vais dans cette boutique et encore une fois un peu déçu. Les vendeuses dans la boutique très agréables elles vous conseillent très bien par contre la vendeuse qui est à la caisse (samedi 24 mai après-midi)très désagréable, aucun sourire ,elle pouffe devant vous désolé de l'avoir déranger et ne demande pas la carte. Elle n'a pas la joie de vivre on se demande si elle aime son métier un conseille changer de vendeuse car elle donne pas envie de revenir.
lorsque vous êtes a plus de 6000 km de Thonon, vous souhaitez offrir un parfum, que le centre d'appel, et le service de commerce en ligne sont déplorables, vous êtes ravi de trouver des interlocutrices aimables, disponibles, a l’écoute, et de bon conseil.
Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.