Super accueil, une équipe au top, à l’écoute, avec de très bons conseils.
Je venais seulement pour un fond de teint, et je suis repartie avec un soin et un parfum en plus. Équipe souriante et dynamique, malgré l’affluence, je recommande à 100%
Bonjour, j’aimerai savoir où est passé l’équipe d’avant, je me suis rendu à la boutique il y a peu, aucun sourire, aucun conseil voir médiocre, vraiment a fuir.
Très bien mais aujourd'hui il y a eu un soucis pour mon rdv 1 jeune femme me dit de monté puis en faite non c'est dans la salle en bas ...bon je m'installe la fille arrive et me dit c'est pour un soin du visage je lui dit non c'est pour un soin avec un appareil la jeune femme me dit " ha mince il doit y avoir une erreur je vais voir ma collègue" oui ba en faite il n'y as pas de disponibilité pour moi les 2 filles en bas prennent les rdv mais ne sont pas habilité à faire mon soin va falloir reprendre rdv mais le pire dans tout sa c'est qu'à aucun moment là responsable n'ai venu me voir bref expériences aujourd'hui mitigé et un peu déçu....
Je regrette le manque de personnel en cette pleine période de fêtes pour pouvoir fluidifier et encaisser les clientes. Ayant rendez vous en institut j'ai dû attendre plus de 10mn pour essayer de me signaler à la seule personne qui était en magasin à ce moment là et était malheureusement pour elle, dépassées par le flux.
Je remercie l'esthéticienne Caroline qui a été très pro, souriante et à l'écoute pour effectuer le massage du mieux possible malgré une table vieillissante et non adaptée. En effet celle ci n'a pas l'espace vide pour pouvoir poser la tête dans le trou et ainsi avoir les cervicales bien positionnées, se détendre comme il se doit lors de cette prestation.
Je déplore qu'une enseigne comme celle ci, n'investisse et ne renouvelle pas dans du matériel adapté et confortable sachant que cette année le massage à augmenté de 10€ d'un coup !
Je donne 5etoiles à Cassandra pour son accueil , son professionnalisme
Mais aussi sur sa tenue vestimentaire qui est en accord avec l'enseigne qu'elle représente. Sa collègue qui semblait être la petite cheffe devrait suivre son exemple. ,
Marionnaud est un institut que je recommande les yeux fermés !
Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années.
J’apprécie beaucoup les soins en institut prodigués par Caroline, une professionnelle très humaine, discrète et toujours à l’écoute de mes besoins !