ATTENTION LES CLIENT GOLD !! je me suis rendu dans ce Sephora pour bénéficier du pochon golf offert des 20€ d’achat (avec -25%) or la vendeuse m’a dit que je n’y avais pas droit car j’avais bénéficié en ligne ! Dans l’offre, il est bien stipulé qu’on a la droit à un pochon pour les commandes en ligne et un pochon pour les achats en magasin. Je pense que la vendeuse l’a tout simplement gardé pour elle. J’ai contacté le service client qui me dit n’avoir aucune solution. Je vous déconseille fortement cette boutique. C’est du grand foutage de gueule !! Désormais, j’irais acheté ailleurs.
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire
Ma boutique préférée ! Vendeuse incroyablement agréable, toujours de bons conseils, patientes et aimables, je ne peux que conseiller d'y aller au point d'avoir mis quasiment toute la totalité de mon cercle féminin aux parfums et produits de beauté adopt.
Je n'est jamais été déçue par cette boutique en tant que cliente régulière je ne trouve d'autres mots que "incroyable" pour qualifié cet établissement !!
Un magasin unique !! De l’accueil en passant par le conseil client, jusqu’à l’institut ce magasin est une merveille. Une équipe au top, toujours prête à vous rendre service (même à la dernière minute), vous y trouverez conseilles, bienveillance et sympathie. Merci à Caroline, Fatima, Vanessa et le reste de leurs équipes.
Après avoir reçu un échantillon que j'ai testé j'ai décidé d'acheter le parfum correspondant. Je me rends à la parfumerie où je suis reçu par une jeune fille qui me semble être stagiaire. Son accueil est courtois et son discours commercial adapté. Nous sommes en train d'échanger sur le produit lorsqu'une vendeuse "confirmée " arrive et dit qu'elle va prendre le relais car cela est trop compliqué pour la stagiaire et qu'il n'ont pas le temps de lui apprendre. J'exprime ma façon de penser à la vendeuse. C'est une honte de prendre en charge des stagiaires comme cela. Si je n'avais pas eu le passtime avec 30% j'aurai laisser mon article et je l'aurai ailleurs.
Un accueil toujours chaleureux de toute l'équipe dans un cadre agréable et spacieux. Un grand merci à Stessy '(ou Stacy) pour ses bons soins et ses précieux conseils et sa bonne humeur !Je recommande !
Écoute, disponibilité, bienveillance et sens du service sont les principales qualités de l’enseigne et de ses conseillères, une boutique de proximité dont je ne souhaite changer pour aucune autre.
Le personnel est charmant et l’accueil très agréable
Malheureusement déçue par la prestation manucure semi-permanent car le vernis est déjà écaillé au bout de 3 jours. Cela je vaut donc pas les 50€!