J'ai effectué un achat chez Sephora hier à 18h30. Ce matin, j'ai reçu un SMS m'informant de promotions démarrant aujourd'hui. Je regrette que la vendeuse n'ait pas pris le soin de me prévenir, car j'aurais attendu pour bénéficier de ces réductions et me laisser tenter par d'autres produits. En tant que cliente fidèle, je trouve dommage de ne pas avoir été conseillée dans ce sens.
Quel dommage qu'une formation ne soit pas donnée à la vendeuse en ce qui concerne l'ensemble des produits de soins ! Ceci me paraît essentiel pour satisfaire la clientèle qui, même si elle est un peu renseignée à titre personnel, attend les moindres conseils ! Il ne s'agit pas que d'un commerce ! Déception !.
Très bien accueillie cet après midi par Katia, qui a prit le temps de me conseiller, avec patience, professionnalisme et grande gentillesse ! Un grand merci à vous #katia