Plusieurs centaines d’euros dépensés pour 0 échantillon en caisse et un paquet cadeau qui ressemble à un sac plié en 2. On me demande de recréer un compte client car il ne le trouve pas résultat j’ai désormais 2 comptes client et des points qui n’ont même pas été inscrits sur la nouvelle carte ! Je ne retournerai pas dans ce sephora.
Toujours de très belles propositions de parfums et de bons produits de maquillage.
Un personnel toujours aussi accueillant et professionnel.
J'attends avec impatience mon cadeau d'anniversaire.
Ce jour, je suis allé faire un achat dans ce magasin, ni la responsable ni la vendeuse ne sont agréable, pas un sourire.
Vu le prix des produits ce serait la moindre des choses
Quel dommage qu'une formation ne soit pas donnée à la vendeuse en ce qui concerne l'ensemble des produits de soins ! Ceci me paraît essentiel pour satisfaire la clientèle qui, même si elle est un peu renseignée à titre personnel, attend les moindres conseils ! Il ne s'agit pas que d'un commerce ! Déception !.
Expérience plus que valider. La conseillère de vente Loane vraiment adorable es à l’écoute des clients. Toujours des petites attentions pour les clients vraiment adorable.
TRÈS mauvaise expérience. Je testais des produits avec mes amies comme le reste des gens du magasin et une dame avec des lunettes est venue me dire que je ne pouvais pas utiliser mes doigts pour toucher les testeurs. Toutes les autres personnes présentes dans le magasin faisaient la même chose et elle nous a approché que parce que nous parlions espagnol. Nous nous sommes excusées et elle a continué à insister sur le fait que cela ne devrait pas être fait et à se plaindre de nous. Par la suite, ella a continué à parler de nous devant nous à ses collègues et clients. Quel dommage d'être un cliente fréquente qui achète presque toutes les semaines en magasin et d'être traité ainsi.
Déçue par l'expérience du coffret Natural dont le massage/gommage n'a duré que 45minutes (et encore ) alors qu'il est indiqué 1h sur le coffret. L'esthéticienne m'en a informé dès le début en m'expliquant que ça comprend 15 minutes consacrées à la fiche client, qui n'apporte rien au client. Je préfère prévenir les prochains clients car on peut avoir le sentiment d'arnaque.
Je suis allé récupérer une commande click and collect. Le magasin a respecté le délai de préparation et j'ai rapidement reçu l'accusé de réception de ma commande.
La vendeuse s'est montrée patiente et disponible pour une mamie qui demandait à sentir plusieurs parfums.
Sachez que demander à sentir tout le rayon est inutile. Au bout de 2 ou 3 parfums, l'odorat humain est ensuite perturbé et il ne perçoit plus la réelle odeur du parfum.
Je suis content de mon expérience d'achat dans ce magasin et je reviendrai.
Merci beaucoup pour cette équipe (Lucie, Samira,) bien reçu, conseiller c est un plaisir de rentrer chez Nocibé la garenne colombes, merci à toute l'équipe