Expérience très décevante dans ce SEPHORA. Le personnel semblait plus occupé à se promener qu'à s'occuper des clients. De plus, l'accueil était loin d'être chaleureux, avec un manque de sourire et d’enthousiasme évident. Le service n'était clairement pas à la hauteur.
Un grand merci à Élodie pour ces précieux conseils.J'ai une entière confiance en elle.
Elle comprend parfaitement vos attentes.
Une vraie merveille 💞pour les clientes perdues comme moi.
Expérience client remarquable!! Nous avons été très bien conseillés par Mélanie. Encore merci pour vos précieux et éclairés conseils, cela faisait une éternité que je n’avais pas passé un aussi bon moment. 🎉
Une expérience hors du commun jai appelé le magasin pour essayer de mettre 1 parfum de coté car cetait le dernier et que je faisait plus de 90 km de route pour venir le chercher ( le mal lover de jean paul gauthier) , les employés ont été très a l'écoute et très bien accueilli lors de ma visite et toutes étaient très souriantes. Je reviendrais avec grand plaisir .
Sephora centre ville.
On trouve un accueil comme souvent dans ces enseignes, un peu insistant. On vous propose de prendre un panier alors que vous n'avez qu'un rouge à lèvres en main , histoire d'inciter à acheter plus d'articles.
Tous les vendeurs ne sont pas professionnels de la beauté et de l'esthétique et cela se sent quand on pose une question un peu précise.
A part ça magasin correct .
Magasin très petit. Beaucoup de personnel mais seulement 1 personne en caisse et 1 autre pour mettre les achats dans 1 sac cadeau. Du coup beaucoup d'attente en caisse et en boutique peu de choix
La vendeuse qui doit être également la responsable est très désagréable et hautaine .Elle nous donne l’impression de ne pas être assez bien pour sa boutique , on est pas aux champs Élisée!! il faut qu’elle redescende! Elle nous demande si elle peut nous aider et nous laisse tomber sans explication.Nul, dommage car les autres vendeuses sont agréables et souriantes .
Extrêmement déçu de ma visite. La boutique est très petite et ne permet pas de garder une distanciation convenable.
Le rayon parfum homme n'est pas tres fourni.
D'ailleurs si vous avez un budget de moins de 100 € passez votre chemin.
Enfin, la jeune vendeuse n'a été d'aucun conseil pour remplacer une référence qui n'est plus produite (allant jusqu'à la moquerie !)
Bonjour je suis surprise par le commentaire d'un client je pense que c'est un faux client car ça fait des années que je suis cliente chez vous et je peux vous assurer que Séverine est très agréable avec ses clients et le personnel. Je ne comprends pas ces personnes, ses vendeuses peuvent perdre leur emploi pour ce genre de commentaire. On peut constater que les autres commentaires sont élogieux vis à vis de Séverine et le reste de l'équipe.