Vraiment top.
La vendeuse qui m'a accueilli et conseillé afin de trouver des cadeaux pour anniversaire était au top.
Merci beaucoup Fatiha et sincèrement je reviendrai à sephora beaune prochainement.
Merci également à l'agent de sécurité qui était très souriant et poli et merci aux autres membres de l'équipe sephora beaune.
A bientôt
Quel dommage qu'une formation ne soit pas donnée à la vendeuse en ce qui concerne l'ensemble des produits de soins ! Ceci me paraît essentiel pour satisfaire la clientèle qui, même si elle est un peu renseignée à titre personnel, attend les moindres conseils ! Il ne s'agit pas que d'un commerce ! Déception !.
Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin. La vendeuse, qui avait un carré brun et des lunettes (40-50 ans), ne connaissait visiblement pas bien son travail. Lorsque je lui ai demandé des conseils, elle a été très agressive et m'a parlé vulgairement. Cela ne devrait pas être acceptable, surtout dans un environnement où l'on s'attend à un service professionnel. Je ne recommande pas cet endroit.
Je suis allée dans la boutique pour acheter un soin des ongles,la vendeuse m a très bien conseillé,d une gentillesse incroyable...
-25% à la caisse et 2 petits échantillons de parfum...
J aime beaucoup les boutiques Nocibe,prix abordable,et super produits!
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire
Accueil parfait, pris en charge par Camille qui nous a accompagné dans nos choix. Cette vendeuse est agréable, gentille et bienveillante. Ma nièce va être ravie de son cadeau. 👍🎁
Pas commerçant, service clientèle laisse à désiré. À fuir
J’ai acheté (c’était ma voisine qui était allée acheter à ma place) un petit coffret de mascara Lancôme à Marionnaud dans le centre ville de Thonon pour offrir. Il s’avère que la personne à qui je devais offrir ce cadeau, est allergique au maquillage… J’ai appelé le magasin pour demander si c’est possible de se faire rembourser tout en expliquant les raisons et que le coffret n’a pas été ouvert… Première réponse obtenue : il rembourse pas le maquillage même sous scellé ( ah ok Marionnaud ne vend pas des produits frais me semble-t-il )
Deuxième réponse : appeler le service clients de Marionnaud et voir avec eux directement ( appeler moi quand vous avez besoin de rien )
Ne compter pas sur eux pour vous proposer un avoir !!!
Bref je partage mon expérience pour que les futur acheteurs ne vivront pas la même situation. Attention quand vous achetez votre maquillage il ne rembourse pas
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin Marionnaud à Thonon.