Plusieurs centaines d’euros dépensés pour 0 échantillon en caisse et un paquet cadeau qui ressemble à un sac plié en 2. On me demande de recréer un compte client car il ne le trouve pas résultat j’ai désormais 2 comptes client et des points qui n’ont même pas été inscrits sur la nouvelle carte ! Je ne retournerai pas dans ce sephora.
Magasin spacieux, belle ambiance, on se sent du coup très à l’aise dans cette boutique et on a envie de faire confiance aux conseillères. Une équipe au top ! Je suis venue m’acheter un parfum la semaine dernière et j’en suis très contente. Merci pour les conseils je reviendrais ✨✨✨
Des pas gracieuses la dedans ça donne juste envie de fuir.
Même pas elle te fond sentir les parfums..on voyait qu'on les emmerdait vraiment.
Changer de métier ça sera mieux..
La vendeuse qui doit être également la responsable est très désagréable et hautaine .Elle nous donne l’impression de ne pas être assez bien pour sa boutique , on est pas aux champs Élisée!! il faut qu’elle redescende! Elle nous demande si elle peut nous aider et nous laisse tomber sans explication.Nul, dommage car les autres vendeuses sont agréables et souriantes .
Merci pour ce soin du visage qui assure détente et bien être ! Un pur moment de plaisir.
De plus l’équipe est vraiment attentionnée et agréable, je reviendrai !
Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin. La vendeuse, qui avait un carré brun et des lunettes (40-50 ans), ne connaissait visiblement pas bien son travail. Lorsque je lui ai demandé des conseils, elle a été très agressive et m'a parlé vulgairement. Cela ne devrait pas être acceptable, surtout dans un environnement où l'on s'attend à un service professionnel. Je ne recommande pas cet endroit.
Une première pour moi !
Je suis agréablement surprise.
Merci à julie pour son accueil, son professionnalisme et ses précieux conseils.
A très vite avec Julie
TRÈS mauvaise expérience. Je testais des produits avec mes amies comme le reste des gens du magasin et une dame avec des lunettes est venue me dire que je ne pouvais pas utiliser mes doigts pour toucher les testeurs. Toutes les autres personnes présentes dans le magasin faisaient la même chose et elle nous a approché que parce que nous parlions espagnol. Nous nous sommes excusées et elle a continué à insister sur le fait que cela ne devrait pas être fait et à se plaindre de nous. Par la suite, ella a continué à parler de nous devant nous à ses collègues et clients. Quel dommage d'être un cliente fréquente qui achète presque toutes les semaines en magasin et d'être traité ainsi.
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire