Merci infiniment à Julie et Perrine pour leur accueil et leur service impeccable ! Elles ont été aux petits soins, m’ont donné d’excellents conseils et ont pris le temps de me guider dans mes choix. Un vrai plaisir d’être accompagnée par des personnes aussi professionnelles et attentionnées ! Merci encore !
Extrêmement déçus je vais dans cet institut depuis des années avec des achats importants notamment pour les fêtes de Noël et j ai eu le malheur de laissé une box clarins que l on m'a offert se périmer, j avais posé la question au préalable on m avais dit que cela serrais faisable je peut enfin prendre un rdv quand j arrive enfin à trouvé un créneau compatible entre mon travail et ceux du nocibe et la arrivé à mon rdv même pas un sourire et aucune amabilité ni geste commercial ou autre on me dit non c est pas possible oui on était fermé mais on a réouvert depuis, le tout sur un ton de mépris et en plus ne m'a pas rendu ma box non utilisés car périmé ( et pas périmé de 1 ans non non ) aucun geste commercial proposé ou solution adaptée un silance qui dit ben tempis vous avez perdu plus de 100 e ciao .... plus jamais dans cette institut dommage blandine et rima était super ... j achetais une dizaine de box notamment clarins par an pour offrir ben plus jamais !!! Vous avez perdu plus que une cliente vous avez perdu tout ceux à qui j offrais les box
Nb: une meilleure communication et un sourire et pas du mépris vous aurais évité ce commentaire
Je suis très satisfaite des prestations des esthéticiennes, elles sont très professionnelles et très sympathiques,
J'ai besoin des services épilations, c'est toujours très bien fait...
Mille merci pour votre bienveillance
disponibilité et votre
Pas commerçant, service clientèle laisse à désiré. À fuir
J’ai acheté (c’était ma voisine qui était allée acheter à ma place) un petit coffret de mascara Lancôme à Marionnaud dans le centre ville de Thonon pour offrir. Il s’avère que la personne à qui je devais offrir ce cadeau, est allergique au maquillage… J’ai appelé le magasin pour demander si c’est possible de se faire rembourser tout en expliquant les raisons et que le coffret n’a pas été ouvert… Première réponse obtenue : il rembourse pas le maquillage même sous scellé ( ah ok Marionnaud ne vend pas des produits frais me semble-t-il )
Deuxième réponse : appeler le service clients de Marionnaud et voir avec eux directement ( appeler moi quand vous avez besoin de rien )
Ne compter pas sur eux pour vous proposer un avoir !!!
Bref je partage mon expérience pour que les futur acheteurs ne vivront pas la même situation. Attention quand vous achetez votre maquillage il ne rembourse pas
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin Marionnaud à Thonon.
J'ai eu le plaisir d'être accueillie par Caroline pour des soins corps et visage. Elle est très compétente j'ai passé un Super moment détente et avec grand professionnalisme. Je reviendrai et je redemanderai Caroline. Merci beaucoup !
Étant de Sarreguemines, je profite de mon passage pour profiter des bons conseils des vendeuses que je trouve agréables, souriantes et très professionnelles.
Elles prennent leur temps pour appliquer les produits concernés et ne sont pas avares en échantillons.
J'y retournerai prochainement car leurs conseils m'ont été bénéfiques ...
Magasin très agréable, beaucoup de choix de parfum de tous autan subtil les uns des autres.
L’accueil est bienveillant, souriant et d’une réelle courtoisie.
Ma parfumerie Oia Pont-à-Mousson Cliente depuis un certain tant. je suis toujours très satisfaite de l'accueil des vendeuses, Elles sont très sympathiques et n'hésite pas de prendre de leurs temps pour vous servir de vous conseiller avec le sourire et ces très agréables. Et je reste bien évidemment fidèle à Oia beauté Pont-à-Mousson.