Très bon institut, personnel sympathique et compétent. L'endroit est propre et calme. Un petit plus pour Julie qui s'est occupé de me faire les ongles :)
Très peu de choix par rapport aux concurrents Sephora et Nocibe… Je m’y rends uniquement par praticité car plus proche de chez moi. Mais 2 fois sur 3 je termine par me rendre dans une autre enseigne car il n’y a pas la marque, le modèle ou la contenance recherchée.. Grosse préférence pour les concurrents spacieux, lumineux et large choix…
Venue pour faire un cadeau je suis très déçue. Il y avait les parfums mais plus d’échantillon donc impossible de tester. J’ai vraiment eu l’impression de déranger et j’ai malgré tout pris un parfum que je connaissais en demandant un paquet cadeau. Là je suis repartie avec ( je vous laisse voir la photo). Inadmissible la prochaine fois j’irai à sephora !
Très bien accueillie cet après midi par Katia, qui a prit le temps de me conseiller, avec patience, professionnalisme et grande gentillesse ! Un grand merci à vous #katia
Petite boutique mais très complète et très bien accueillie. Cela faisait longtemps que je n’étais pas revenue, je reviendrai plus souvent :)
Le soin en institut était parfait, merci encore !
Depuis plus du année je fais des soins en institut avec Fatima et je suis très satisfaite de son travail et son professionnalisme, sa gentillesse, sa bienveillance.Le noveau protocole du soin Ioma qui comprend un massage du dos est très agréable. Dommage qu il soit passé à 70€
Pas commerçant, service clientèle laisse à désiré. À fuir
J’ai acheté (c’était ma voisine qui était allée acheter à ma place) un petit coffret de mascara Lancôme à Marionnaud dans le centre ville de Thonon pour offrir. Il s’avère que la personne à qui je devais offrir ce cadeau, est allergique au maquillage… J’ai appelé le magasin pour demander si c’est possible de se faire rembourser tout en expliquant les raisons et que le coffret n’a pas été ouvert… Première réponse obtenue : il rembourse pas le maquillage même sous scellé ( ah ok Marionnaud ne vend pas des produits frais me semble-t-il )
Deuxième réponse : appeler le service clients de Marionnaud et voir avec eux directement ( appeler moi quand vous avez besoin de rien )
Ne compter pas sur eux pour vous proposer un avoir !!!
Bref je partage mon expérience pour que les futur acheteurs ne vivront pas la même situation. Attention quand vous achetez votre maquillage il ne rembourse pas
JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ce magasin Marionnaud à Thonon.